bajibd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

bajibd বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি। আমাদের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ নিশ্চিত করা
• নিরাপদ আর্থিক লেনদেন (জমা ও উত্তোলন) প্রক্রিয়া করা
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করা ও কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালন করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা অননুমোদিত কারণে ব্যবহার করি না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajibd ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়: আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ডিভাইসের পরিচিতি
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইনের সময়, গেমিং সেশন, লেনদেনের ইতিহাস)
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• ওয়েব বিশ্লেষণ ডেটা (পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন ইত্যাদি)

৩ তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদানের কাজে।
• পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে।
• উন্নতি ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bajibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), আইটি অবকাঠামো সরবরাহকারী এবং KYC যাচাইকারী সংস্থার সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রতারণা শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন পক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

উপরিউক্ত যেকোনো পরিস্থিতিতে তথ্য প্রদান করলে সংশ্লিষ্ট পক্ষ এই নীতির সমান বা উচ্চতর মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ থাকবে।

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bajibd আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন এড়ানোর দায়িত্ব আপনার নিজের।

৬ কুকি নীতি

bajibd-এর ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

bajibd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারণের মানদণ্ড:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে প্রাপ্ত করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরিউক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bajibd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো ব্যক্তি বয়স লুকিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে, সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি সম্পর্কে আমরা দায়ী নই। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

গেম প্রদানকারীরা যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ও অন্যান্য প্রদানকারীও তাদের নিজস্ব ডেটা সংগ্রহ নীতি মেনে চলে। bajibd এই প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১ নীতি পরিবর্তন

bajibd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং bajibd পরিচালনার স্থানের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নীতির যেকোনো বিষয়ে বিরোধ উদ্ভব হলে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে তা নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

এই নীতির বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে।