bajibd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

bajibd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "সেবা" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং bajibd-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bajibd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bajibd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আইনসম্মতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে নিবন্ধন করবেন এবং অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

bajibd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• বয়সের প্রমাণপত্র

যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং মুলতুবি থাকা উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• প্রতিটি সেশনের পর লগ আউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

bajibd বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে একই)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা তদন্তের বিষয় হতে পারে।

৪.২ উইথড্রয়াল শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে bajibd উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bajibd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• উদাহরণ: ৳৬,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে ২০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস অর্থ নগদে রূপান্তর করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার সন্দেহ হলে bajibd বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

bajibd একটি সুষম ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত।

• সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারচুপি বা হেরফের করার চেষ্টা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজিটি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর তা চালিয়ে যাওয়া যাবে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। bajibd কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত পদক্ষেপের ঝুঁকি থাকে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় গোপন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা গেম খেলা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

bajibd কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে, যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bajibd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, কখনো সমস্যাজনক নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা ও স্ব-বর্জনের সুবিধা পাবেন।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১১ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

bajibd প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, টেক্সট ও গ্রাফিক্স bajibd অথবা সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পদ। এই শর্তাবলীর মাধ্যমে ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রদান করা হচ্ছে।

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ওয়েবসাইটের স্বয়ংক্রিয় স্ক্র্যাপিং বা ডেটা মাইনিং নিষিদ্ধ।
• bajibd ব্র্যান্ড নাম ও লোগো ব্যবহারে পূর্বানুমতি প্রয়োজন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণে, bajibd নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনি পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী) ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

bajibd-এর মোট দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে গত ৩০ দিনে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

bajibd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করব।
• এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য যেকোনো সমস্যার দ্রুত ও সুষম সমাধান করা।

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলায়) — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন
• ইমেইলে: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথম পদক্ষেপ হবে bajibd-এর অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান খোঁজা। যদি এই প্রক্রিয়ায় সমাধান না হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে।